家政行業(yè)未來的路在何方

　　家政行業(yè)到底應該以“中介制”為主流，還是“員工制”為主流，這個問題涉及到很多方面。首先是之前行業(yè)態(tài)勢，消費者已有的消費習慣，再就是到底哪種方式更有利于家政清潔行業(yè)的長期發(fā)展。

　　目前的家政行業(yè)還是以“中介制”為主，家政中介公司作為中間人，聯(lián)系雇主和家政人員兩頭。雇主向中介公司說明要求，中介公司再根據需求向雇主介紹合適的家政人員，從中賺取中介費。但是目前最主要的問題是很多中介公司并沒有規(guī)范的工作機制，很多中介人員在面試家政人員的時候只是流于過場，并不會對他們進行專業(yè)系統(tǒng)的檢查，這就為雇主和家政人員產生矛盾埋下了隱患。保姆把傳染病傳染給嬰兒就是典型案例。

　　家政服務行業(yè)的缺標準化運作模式已經難以滿足客戶的需求，從“中介制”向“員工制”轉型逐漸成為業(yè)界主流。制定行業(yè)標準，提高服務質量，用市場化的手段倒逼各個企業(yè)做出改變。改變家政行業(yè)亂象叢生的局面，就要從源頭出發(fā)，在努力提升家庭服務業(yè)職業(yè)技能水平的基礎上，通過購買商業(yè)保險、規(guī)范合同，對服務內容、服務方式與期限、服務報酬和支付方式、三方權利義務及責任承擔、爭議處理方面作出詳盡的約定，以此來保障從業(yè)人員和雇主的相關權益。

　　有專家認為，‘中介制’的管理是完全不利于保姆業(yè)的規(guī)范化的發(fā)展的，而一般來說，通過公司化的運作，讓公司對保姆進行管理，讓保姆等家政人員成為派遣給雇主的公司員工，這是比較規(guī)范的流程。

　　中國城鄉(xiāng)間的收入有差距，大量農民工進城后可以從事家政服務，而農民工群體沒有被納入城市的福利保障、戶籍保障體系中，如果“中介制”向“員工制”的轉型階段，對于從事家政的人有一份保障，這其實對三方都是有益的，讓雇主更有保障，讓保姆更有歸屬感與安全感，而公司可以減少保姆的流動性、強化了公司的管理。

　　這樣看來，“員工制”更有利于家政行業(yè)的長遠發(fā)展，但是這種正規(guī)的員工制建設也是任重道遠。潔當家家政清潔合作合作一直在努力，希望能與合作商一起努力，為家政保潔行業(yè)創(chuàng)造一個更美好的未來。