承接各機關、學校、醫(yī)院、車站、銀行、商廈、寫字樓、商務中心、酒樓、賓館、社區(qū)、街道等的物業(yè)托管服務（即駐場保潔）。公司與單位確定保潔范圍，制定保潔計劃、簽定保潔合同；

    (一)半托服務：

    人員安排：固定保潔員1名，每天2-4小時保潔。

    工作時間：雙方協(xié)商合理安排。

    服務內容：門前三包，抹桌擦窗，推塵擦地，設施設備清潔，清潔衛(wèi)生間，清理垃圾。

    工作藥劑：公司提供玻璃刮、毛巾、掃帚、塵推、垃圾袋、清潔劑、潔廁劑等全部清潔用具。

    監(jiān)督檢查：公司保潔主管至少1次/月定期到保潔點檢查員工儀容儀表、清潔衛(wèi)生工作，同時必須有單位方鑒署的意見反饋至公司。

    (二)全托服務：

    人員安排：固定保潔員1名，全天負責單位清潔衛(wèi)生工作。

    工作時間：單位方定時間，每天8-10個小時。

    服務內容：抹桌擦窗、推塵擦地、設施設備清潔、清潔衛(wèi)生間、門前三包、清理垃圾。

    工具藥劑：公司提供玻璃刮、毛巾、掃帚、塵推、垃圾袋、清潔劑、潔廁劑等全部清潔用具。

    監(jiān)督檢查：日常保潔人員1人以上的設領班現場管理，公司主管至少2次/月定期到保潔點檢查員工儀容儀表、清潔衛(wèi)生工作，同時必須有單位方鑒署的意見反饋至公司。

    (三)星級服務：

    人員安排：固定保潔人員1名，全天負責單位清潔衛(wèi)生工作。

    工作時間：單位方定時間，每天工作8-10個小時。

    服務內容：來賓接待、抹桌擦窗、推塵擦地、設施設備清潔、清潔衛(wèi)生間、門前三包、清理垃圾。

    工具藥劑：公司提供玻璃刮、毛巾、掃帚、塵推、百潔布、膠手套、水桶、抹水器、玻璃清潔劑、潔廁劑、消毒液、除塵液、芳香球、垃圾袋等全部清潔用具。

    監(jiān)督檢查：日常保潔人員1人以上的設領班現場管理，公司日常保潔主管至少4次/月定期到保潔點檢查員工儀容儀表、清潔衛(wèi)生工作，同時必須有單位方鑒署的意見反饋至公司。

    優(yōu)惠服務：單位方其它定期清潔服務一律享受8折收費，如清洗地毯、沙發(fā)、外墻、石材翻新處理等。

    物業(yè)托管駐場員工管理制度

    一、駐場員工紀律

    1、凡進入工作場地的清潔工必須穿統(tǒng)一工作服及佩帶工作證，遵守委托方的紀律和制度。

    2、保潔工人必須具備誠實坦白的品質，發(fā)揚拾金不昧的精神。如發(fā)現有偷竊行為即交有關公安部門處理。

    3、清潔工人必須服從委托方管理人員指揮，工作保持高水準。

    4、清潔工作上班時間內不得講粗言、看書報、聚堆閑談、打鬧、睡覺、擅離崗位，影響工作。上班時間內嚴禁在工作范圍內吸煙。

    5、要文明施工，對顧客要有禮貌，不得與委托方公司員工及顧客吵架。

    6、遵守公司《員工守則》，遵守委托方的管理制度。

    二、駐場員工素質標準

    1、具有初中畢業(yè)以上文化程度。

    2、熟悉具體的清潔工作程序。

    3、經過專業(yè)培訓，有一定專業(yè)知識，能熟練掌握有關清潔設備、器材和清潔劑的性能及操作使用方法。

    4、作風正派、誠實可靠、自覺勤奮、吃苦耐勞。

    三、駐場員工形象規(guī)定

    ①著裝規(guī)定

    1、統(tǒng)一穿工作服，配戴工作證，服裝整齊、干凈。要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。

    2、統(tǒng)一黑色布鞋，不得戴飾物，女員工頭發(fā)用黑色發(fā)網套發(fā)。

    3、禁止披衣敞懷，挽袖，卷褲腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤腳。

    ②形象規(guī)定

    1、經常注意檢查和保持儀表整潔。

    2、男工不準留長發(fā)，蓄胡子，留長指甲，頭發(fā)不得長過耳、遮住眼睛。

    3、工作中應精神振作，姿態(tài)良好，不得伸懶腰，將手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸煙，相互間不準勾肩、搭背。

    4、工作中不準哼歌、吹口哨、聽（收）錄音機、看書報，工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭吵。

    5、愛護公共衛(wèi)生，不得隨地吐痰、丟雜物、紙團，不挖耳、摳鼻孔。

    6、總結要求從事物業(yè)托管的工作人員都要做到微笑服務，對他人友善、熱誠，同事間應團結友愛、互相幫助，嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。